Desenvolver um trabalho acadêmico costuma ser difícil para muitos universitários. A preocupação com formatação, metodologia e prazo de entrega é tão grande, que a relevância acadêmica e profissional que o trabalho poderia proporcionar fica com frequência em segundo plano, assim como a satisfação pessoal que pode advir desse tipo de realização. Público alvo Estudantes universitários e pós-universitários de todas as regiões do Brasil e países de Língua Portuguesa, que desejem produzir trabalhos de acordo com a metodologia acadêmico-científica nas áreas de Psicologia, Pedagogia, Administração, Economia, Ciências Sociais, Serviço Social, Direito, Filosofia, História, e áreas afins. Professora Fernanda Insfrán é Doutora em Psicologia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Atua na área clínica (Abordagem Centrada na Pessoa), escolar e de pesquisa acadêmica. Foi professora da Universidade Santa Úrsula (curso de Psicologia), Universidade Cândido Mendes (curso de Administração e MBA em Gestão de Pessoas) e Fundação Getúlio Vargas (curso de Administração). Orientou dezenas de monografias de conclusão de curso nestas universidades e atualmente coordena um grupo de pesquisa na UFRJ sobre Representações sociais e relações no ambiente educativo. Mais informações sobre o curso online aqui.
sexta-feira, 30 de abril de 2010
Acompanhamento de trabalhos acadêmicos
Currículo Lattes completo em: http://lattes.cnpq.br/2513767930817551
quinta-feira, 29 de abril de 2010
Como enfrentar perguntas capciosas, inusitadas ou “difíceis”?
Veja como conduzir o raciocínio para questões como: Quais são os seus pontos fracos? Onde você precisa melhorar e quais suas lacunas técnicas? Antes de tudo, lembre-se de que ninguém é perfeito! Portanto, admitir seus pontos fracos mostra que você é humano e pode até contar a seu favor, caso você saiba como responder a certas perguntas delicadas do tipo: “Quais são os seus pontos fracos?” “Onde você precisa melhorar e quais suas lacunas técnicas?” ou “Você realmente tem competência para esta tarefa?”. Eis algumas estratégias para responder a tais perguntas: 1 - Transforme um ponto fraco num potencial ponto forte 2 - Apresente uma falha ou falta no seu currículo e que está sendo ou foi corrigida 3- Evite a palavra negativa “não” “Você fala chinês?” Ao invés da resposta óbvia: “Não, não falo chinês”, seria melhor: “Caso seja necessário para a função, estou disposto a aprender esta língua”. “Você estaria aberto a considerar uma transferência para (nome de uma cidade ou país que não seja da sua preferência)?” Muitas pessoas talvez respondessem prontamente que “Não!”, mas a resposta melhor seria: “Dependendo das condições oferecidas, posso analisar esta possibilidade.” Você mesmo não daria uma chance para estas pessoas? Robert Wong (Autor dos livros “O Sucesso Está no Equilíbrio” e “Super Dicas para Conquistar um Ótimo Emprego” e um dos palestrantes mais inspiradores e requisitados do mercado)por Robert Wong“Às vezes por querer atingir a excelência, deixo de cumprir prazos estipulados.”“Não admito erros nos outros e muito menos em mim; portanto, às vezes sou considerado muito exigente.”“Como meu inglês falado não é muito fluente, matriculei-me num curso de línguas nos Estados Unidos.”“Senti que precisava aprofundar meus conhecimentos de planejamento fiscal e fiz um curso por correspondência nesta área.”22/04/2010
segunda-feira, 26 de abril de 2010
Você contrataria um funcionário sem função específica?
Matéria que comentei nas últimas aulas de Aspectos Comportamentais e Sociologia no UNESC. Benedict Gomes, tanzaniano que cresceu na Índia e estudou nos Estados Unidos, tem o emprego que provavelmente todos gostariam de ter. Ele é contratado do Google para fazer o que quiser. Isso mesmo. Como um dos oito “distinguished engineers” (engenheiros especiais) da empresa no mundo, não tem função específica. Pode se dedicar a qualquer projeto que julgar interessante. O engenheiro formado pela Universidade de Buckley, na Califórnia, esteve hoje (16/4) na conferência do Google com a imprensa, que acontece desde ontem em Buenos Aires. Em sua apresentação, explicou como as buscas na internet têm evoluído nos últimos anos. Aprimorar esse mecanismo tem sido a prioridade de Gomes desde quando começou no Google, dez anos atrás. “Eu amo buscas e acredito que exercemos melhor a nossa função quando fazemos o que gostamos, com paixão. A paixão é minha maior motivação”, disse ele. Quando e se esse amor acabar, Gomes pode buscar outra área que o encante dentro da empresa, como o Gmail, Youtube, etc. Mas isso parece não estar nos planos do executivo. “Tenho uma equipe, diversos projetos. Não pretendo mudar de área tão cedo”, disse. O Google é uma gigante multinacional, mas funcionários motivados são fundamentais para qualquer empresa, independente do tamanho. E você, contrataria um funcionário que pudesse fazer o que quisesse, mas com paixão? Fonte: Papo de Empreendedor
sábado, 24 de abril de 2010
sexta-feira, 23 de abril de 2010
Olha só o mercado de trabalho mudando...
Vaga para programa de trainee da Vale pede inglês fluente e português desejável.
Você está pronto(a) para um mundo globalizado?
quarta-feira, 21 de abril de 2010
Palestra para futuros empreendedores
Segue notícia do FINDES sobre palestra realizada no campus II do UNESC.
O presidente da Findes, Lucas Izoton, ministrou palestra na noite do último dia 14, no Centro Universitário do ES, a Unesc, em Portal de Jacaraípe, na Serra. Izoton atendeu a um convite para participar do projeto “Dialogando com as Lideranças”, em que os alunos têm contato direto com personalidades apontadas como lideranças políticas ou empresariais para o Espírito Santo e também para a Serra.
Lucas Izoton apresentou dados referentes à indústria capixaba e ao município da Serra, destacando o atual bom momento do Estado, que lidera o crescimento nacional. Dinâmico, o presidente da Findes foi além e partiu para a interação com os presentes, buscando contar um pouco sobre sua história pessoal de empreendedor e abrindo espaço para perguntas e debate.
segunda-feira, 19 de abril de 2010
Amizade e escolha profissional: um estudo com alunos de escolas particulares e públicas
É com prazer amigos e leitores que compartilho com vocês artigo que escrevi com Prof. Agnaldo Garcia (UFES) e publicado na Revista PPP.
Segue resumo e link de PDF para baixar.
Abs a todos!
Amizade e Escolha Profissional: um Estudo com Alunos de Escolas Particulares e Públicas
Este artigo apresenta uma pesquisa realizada com 36 estudantes de Ensino Médio de três escolas particulares e três escolas públicas com o objetivo de investigar a participação dos amigos na escolha profissional dos estudantes e as implicações da escolha nos relacionamentos familiares e de amizade. Os pais e os professores foram percebidos como uma influência mais direta ou vertical, enquanto os amigos participaram de modo mais horizontal, por meio de conversas e troca de informações. Os adultos tenderam a influenciar os objetivos, ou seja, a carreira ou curso escolhido e os amigos a cooperar entre si, trocando informações e críticas.
Palavras-chave: escolha profissional; amizade; adolescência; relacionamento interpessoal.
Clique aqui para baixar PDF do artigo.
sexta-feira, 16 de abril de 2010
Eles insistem... WHAT THE HELL!...
Convite para participar da pesquisa sobre a experiênci
Prezado cliente, Obrigado por entrar em contato com o de departamento de Atendimento ao cliente Pós-Venda da Dell 13/04/2010 sob o processo número: 651542524 sob o número de ordem: 310576004 . A Dell tem o compromisso de oferecer a melhor Experiência ao Cliente possível. Seus comentários sobre a sua experiência com o Atendimento ao Cliente Pós-Venda da Dell irá nos ajudar a melhorar nossos processos internos e prestar um serviço melhor para você. A Dell solicitou à TNS, uma empresa de pesquisa sobre satisfação do cliente no setor de Tecnologia da Informação, a realização de uma pesquisa sobre a sua experiência de compra. Para permitir-nos assegurar a melhor experiência possível, solicitamos os seus comentários nesta breve pesquisa. A pesquisa não deve levar mais de 5 minutos. Suas respostas serão combinadas com as de outros clientes e usadas somente para uso interno da Dell. Os resultados não serão usados para propósitos de vendas. É norma contínua da Dell proteger a sua privacidade e informações pessoais. Para obter uma cópia das normas de privacidade da Dell, consulte: www.dell.com/privacy Para acessar a pesquisa, por favor clique no endereço abaixo antes do dia 25/04/2010. Se isso não funcionar, copie e cole o endereço completo no seu navegador. Se você for usuário da AOL, clique no link a seguir: NOTA: Alguns programas de email podem dividir o URL acima em duas linhas. Se você for solicitado a digitar algum código, corte e cole o seguinte código no espaço fornecido: 8721BF4DADD048189AF0AD8C6A2AA7Antecipamos a sua participação e comentários. Atenciosamente, A equipe da Dell Por Favor não responda a este e-mail. Se desejar contactar a Dell, por favor aceda a: http://support.dell.com Para ser removido desta lista, responda esta mensagem com o termo REMOVE na linha de assunto e clique AQUI.Consultoria 0800?!? Fala sério...Eu quero o meu mini 10, só isso!Eta incompetência!D(H)ELL nunca mais...
quarta-feira, 14 de abril de 2010
Vendo as coisas por uma nova perspectiva
Dizem que o hábito faz a pessoa. Por um lado isso é verdade da mais verdadeira, por outro um perigo que mora debaixo de nossas camas, pronto para puxar nosso pé.
O hábito é um mecanismo que foi desenvolvido ao longo da evolução de nossa espécie e tem como função poupar energia para ser gasta com algo que realmente precisemos. Esse é um conceito sociológico apresentado por Berger e Luckmann e que acaba por resultar em nossa construção da realidade.
Cada um de nós possui uma realidade individual e única. Mas, então, como fazemos para viver em sociedade? Bem, poderíamos dizer a grosso modo que vivemos na interseção da realidades dos integrantes da sociedade. Vivemos nesse lugar comum a todos nós, nesse ecótono social, que é a realidade compartilhada.
E é aí que entra a necessidade de expandirmos nossos horizontes, como bem retrata o vídeo acima. O hábito é interessante por permitir a economia de energia; porém, corremos o risco de termos em nossa caixa de ferramentas poucos instrumentos para apreciar e nos adaptarmos ao mundo. Diz outro velho ditado que para quem tem um martelo na mão, tudo é prego. Mas nem tudo neste mundo é prego.
Conhecer o mundo, adquirir cultura geral, aprender com viagens, livros e pessoas novas abrem portas para um experiência existencial magnífica. Eu sou falante fluente no Português (não por nascer no Brasil, mas por fazer uso corrente e aprofundado desse idioma), falo Inglês com sotaque mas com desenvoltura (thanks dad for those exchange programs; thanks to my dear students back then when I used to teach English), arranho no Alemão (nur ein bisschen... so ich essen kann wenn ich nach Deutschland fliegen können) e no Espanhol (en la escuela la maestra lo me enseño).
Agora tenho uma nova meta: aprender francês. Sim, aquela língua cheia de biquinhos e de pose meio esnobe. Assim pensava eu até janeiro. Minhas aulas começaram em fevereiro e estou adorando minhas aulas. Aprender novas línguas e a cultura dos povos falantes desses idiomas é fascinante.
Tenho feito alongamento cerebral. Estou alargando meus hábitos, ouvindo música diferente, aumentando o número de ferramentas disponíveis para explorar o mundo e minha vida de uma forma saudável.
Hoje sei contar de vários jeitos... Progressivamente: um, dois, três, etc. Meio que de trás para frente: einundzwanzig, dreiundachtzig, und so weiter. E somando quantidades até formar a quantia desejada: soixante-dix, quatre-vingt, quatre-vingt-seize, etc.
Se eu for para os EUA e o Canadá (quem me dera ter dinheiro para isso no momento...), poderia muito bem me virar para achar um banheiro - daquele de shopping e aeroporto. Você está pensando em um bathroom, certo? Pois é... esse bathroom tem chuveiro, então não serve. Que tal um restroom. E se eu estiver em Miami?... Donde está el baño?... Em Vancouver? Procure por um washroom.
Hábitos são excelentes! Por isso lhe digo para você aumentar o número de hábitos. Quando o momento surgir, você vai poupar energia para resolver a situação.
Ampliar nossa caixa de ferramentas (nossos hábitos) nos possibilita ver as coisas ao nosso redor com outros olhos e, assim, analisamos os problemas na sua complexidade, considerando diversos níveis de correlação entre as variáveis presentes. Vixi!... Acho que o professor se sobressaiu nessa última, hein. Bem, se conhecemos outras perspectivas do mundo, podemos entender melhor o que está acontecendo.
Isso também é muito útil na clínica psicológica. Existe uma técnica chamada reenquadramento, e uso dela com frequência com meus pacientes. Pegamos o problema apresentado pelo paciente e colocamos ele a partir de outra perspectiva, quebrando um padrão de pensamento, quebrando um hábito e o encaminhando para uma análise diferente da situação.
Reenquadrar a situação, ou percebe-la por um novo ângulo, é como aprender a pensar fora da realidade individual e acrescentar a realidade individual potencial de outras pessoas à nossa caixa de ferramentas. É o que acontece quando você mora por um longo tempo em um lugar com outra cultura, tipo quando faz um intercâmbio, ou aprende uma língua, um instrumento ou pratica um esporte novo.
Além disso, podemos também aprender com nossos erros. Porque o ruim não é falhar ou errar; o ruim é errar e não aprender.
Você tem a capacidade de construir sua vida. Nós somos os personagens das estórias que contamos. Qual é a sua? Você é o escritor, o diretor e o personagem principal. Faça alguma coisa a respeito disso, porque a responsabilidade pela sua felicidade é sua.
Claro que não sou inocente e vou desconsiderar as condições nas quais iniciamos nossas vidas. Entretanto, podemos criar uma nova vida. Aqueles que melhor se adaptam sobressaem e sobrevivem, já dizia Darwin.
Não é o momento de discutirmos ética, moral ou afins. Esse momento é o momento no qual te convido a fazer uma limonada, uma salada de pepinos ou abacaxis grelhados com provolone. Seja qual for a situação, sempre temos a possibilidade (senão a determinação) de escolher.
Escolha uma nova vida.
Abra sua mente e seja mais feliz!
Faça disso um projeto pessoal.
terça-feira, 13 de abril de 2010
A DELL FAZ PROMOÇÃO MAS NÃO ENTREGA
Hoje meus caros leitores escrevo para deixar aqui registrada minha indignação diante de uma empresa que sustenta todo seu esforço de comunicação no mote da qualidade de seus serviços e produtos.
Comprei um netbook Mini10 da Dell em 5 de março e achei estranho a não entrega do produto após 1 mês corrido. Entrei no site com o número do pedido e não constava em minha conta qualquer compra. Achei estranha a informação e liguei para o suporte pós-venda.
Fui informado que infelizmente por problemas de logística, meu produto somente seria entregue na primeira semana de maio. Pensei eu, putz porque o fulano, meu amigo já recebeu o dele e o meu ainda não chegou e por que isso de meu pedido não aparecer na minha conta no site da DELL.
Hoje, liguei novamente para conferir o status do pedido e me confirmaram a data da primeira semana de maio. Cinco minutos depois me ligam novamente da DELL dizendo que o pedido tinha sido reagendado para o final de maio. A pessoa que ligou não poderia me dar informações e disse que eu deveria ligar para o suporte.
Liguei novamente para o suporte e me transferiram duas vezes até o setor de compras.
Os caras falam de qualidade e tal e ficam me enrolando. Provavelmente houve algum problema no processamento do pedido e depois que lembraram de mim quando liguei, fiquei pro final da fila.
A minha pergunta é: para que fazer promoção, me mandar 3 a 4 e-mails por dia falando sobre produtos, mandar folders para minha casa e escritório e não me entregar um produto pelo qual inclusive já paguei na última boleta do cartão de crédito.
Sinceramente, isso é uma VERGONHA! Empresas como a DELL, que se dizem infalíveis e não fizeram o mínimo de reconhecer o erro e me entregar o produto.
E ainda recebo a seguinte mensagem sobre o estorno da compra:
| de |  Vandreia_Vanzin@dell.com | ||
| para | FABIONOGUEIRAPEREIRA@gmail.com | ||
| data | 13 de abril de 2010 15:14 | ||
| assunto | cancelamento pedido dell 310576004 | ||
| enviado por | dell.com | ||
Boa tarde,
Conforme sua solicitação, seu pedido de ordem 310576004 foi cancelado.
O estorno será realizado em até 20 dias úteis.
Vandréia Vanzin
Representante de Suporte a Vendas
Dell | Brasil Consumer
Atendimento telefônico 0800 970 3366
... e nenhum pedido de desculpas pelo erro, pelo estresse, e por me deixar sem um produto que preciso para trabalhar.
Se soubesse, e podem conferir na minha ligação que foi "gravada para minha segurança", eu teria simplesmente ido até a loja da esquina e comprado o produto do concorrente.
Pedi o cancelamento da compra e o estorno do cartão de crédito, o que fizeram prontamente.
Mas, infelizmente, nenhum pedido de desculpas ou demonstração de pesar pela situação.
Como eles fizeram o cancelamento da compra e o estorno só acontecerá em até 20 dias, sendo que já paguei a primeira parcela da compra e provavelmente pagarei a segunda na próxima fatura, tudo que me resta é apelar para os sites de reclamação na internet, eu blog, twitter, facebook e afins para comunicar a todos minha insatisfação com uma empresa que diz ter a qualidade como ponto forte e ter me atendido tão mal.
Sugiro os sites de reclamação:
Fica aqui também o link das minhas reclamações contra a DELL:
sexta-feira, 9 de abril de 2010
Olha a onda! > Marketing na internet 2.0
Uma nova tendência no YouTube, anônimos viram celebridade ao usarem sua webcam para ajudar quem estiver online a fazer compras, aulas de português para concursos, aprender a tocar um instrumento ou uma nova língua, entre outros.
A internet está cada vez mais 2.0, com milhões de usuários que começam a compartilhar informações relevantes ao invés de apenas usufruir do conteúdo disponível nas nuvens.
Essa nova classe de usuários se tornaram pessoa de referência e formadores de opinião que podem fazer a diferença para as empresas.
Com o desenvolvimento da televisão digital, os espectadores poderão gravar seus programas favoritos e pularem os comerciais se assim preferirem. Então, será cada vez mais comum vermos videos virais rolando pela internet, blogueiros dando pitaco sobre produtos que compraram e recomendam.
Os próximos anos será um marco de virada interessante no mundo do Marketing. Fique de olho na maré e surfe a onda, porque quando a sessão acabar, meus amigos, pode ser um pouco tarde. Aí, só lamento, será necessário nadar a braçadas largas para alcançar a correnteza.
Tem uma galera por aí que já sacou a tendência há tempos e conquista mercado pelos anos de experiência adquiridos acompanhando a evolução da internet e do Marketing. Um desses players sagazes é a e-brand.
É... muita coisa mudou desde o começo do uso doméstico da internet.
Bom swell para todos!
terça-feira, 6 de abril de 2010
Façam suas perguntas sobre Psicologia e Carreira!!!
Abri uma conta no FORMSPRING para os caros leitores fazerem suas perguntas sobre Psicologia e Carreira.
Clique aqui e faça sua pergunta.
Caso queira, também pode usar a ferramenta na barra da direita.
PARTICIPE!
quinta-feira, 1 de abril de 2010
Gestão de Pessoas: Aspectos Comportamentais> 32 perguntas do seminário 1
Cada grupo deveria ler um texto e produzir discussão com a turma. O seminário deu super certo, twittei ele ao vivo e a discussão dos alunos viajou a internet.
Abaixo seguem as perguntas que meus brilhantes aprendizes produziram:
- A satisfação está diretamente ligada ao salário ou ao fato de realmente estar sendo útil e sentir que seus conhecimentos estão não só sendo bem empregados e reconhecidos, como também o fato de novos conhecimentos serem adquiridos?
- Até que ponto o clima organizacional pode ser determinante para que o indivíduo se sinta motivado a desempenhar o seu melhor? E desta forma ter naquele emprego a visão de um trabalho que supere suas expectativas?
- Os desafios enfrentados por você na empresa de alguma forma o motiva a buscar aprendizado para um melhor desempenho? Independente de incentivos de seu gestor e dessa forma adquirindo algo que ninguém lhe tira, que é o conhecimento?
- De que forma podemos identificar se a empresa que está realizando o recrutamento se encaixa no seu perfil?
- O que é preciso analisar antes de entrar em uma empresa?
- Sabemos que as empresas buscam em seus recrutamentos profissionais com o perfil da empresa, contudo, o profissional a ser recrutado precisa conhecer a empresa. Qual a importância disso para o profissional?
- Por que é preciso tomar cuidado com os boatos que rolam sobre a empresa?
- O que você entende por "uma empresa é recrutada por um profissional"?
- Como escolher uma empresa para trabalhar?
- Como podemos fazer para mudar a nossa situação em uma empresa em que não há empatia com nosso perfil?
- Pessoas são diferentes, têm necessidades diferentes, ambições diferentes. Assim sendo, como criar condições para satisfazer toda uma equipe?
- É possível encontrar o emprego dos sonhos? Como tornar isso possível?
- Qual é a definição de emprego dos sonhos?
- Por que vários candidatos não fazem uma avaliação criteriosa das empresas da qual estão participando de um processo seletivo?
- As maiores empresas são as melhores para trabalhar?
- Como posso descobrir quais são as políticas da empresa e as formas de trabalho?
- Você acredita em emprego dos sonhos? Dê uma definição como exemplo.
- Cite pelo menos 3 passos para se conquistar um emprego dos sonhos.
- Você está satisfeito com sua vida profissional?
- Pode o executivo extrair oportunidades através das crises? Como?
- Qual(is) o(s) ponto(s) primordial(is) para um executivo fazer uma avaliação criteriosa dos fatos num momento de crise?
- Como uma decisão tomada num momento de extremo estresse durante uma crise pode afetar o negócio?
- O que o administrador deve fazer para ajudar a evitar o estresse em seus colaboradores?
- Nos vemos diante de tanta informação veiculado nas diversas mídias (tv, jornais, revistas e internet) sobre a prevenção do estresse, mas percebemos que mais pessoas sofrem desse mal. O que está acontecendo?
- Quais as atitudes que você toma para prevenir o estresse?
- Quais os efeitos negativos que o ser humano pode sofrer caso não saiba gerenciar o seu estresse profissional?
- Na sua opinião, qual a melhor forma de fugir dos efeitos negativos do estresse profissional?
- O estresse é algo comum no seu cotidiano: você vive isso no trabalho ou já presenciou outras pessoas sofrendo de estresse?
- Como você reagiria sofresse de estresse no trabalho?
- A competitividade no mercado de trabalho contribui para o surgimento do estresse profissional. Explique como as organizações podem auxiliar seus colaboradores a minimizar o estresse?
- Você acredita que um problema se torna "menor" quando compartilhado? Argumente.
- Existe uma atividade profissional que não cause estresse?
Bom trabalho galera!
Assinar:
Postagens (Atom)
